Privacyverklaring

Dadelsteen (KvK [KvK-nummer], BTW [BTW-nummer]), gevestigd aan Johan de Wittlaan 7, 2517 JT Den Haag, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Je kunt ons bereiken via info@dadelsteen.nl.

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, verwerken wij:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam.
• Bestel- en betaalgegevens: afleveradres, factuuradres, bestelhistorie en betalingsstatus (betaalgegevens zelf worden verwerkt door onze betaalprovider).
• Demo- en contactverzoeken: de informatie die je zelf in formulieren invult.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens en bezoekgedrag, voor zover je daar toestemming voor geeft via de cookiebanner.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken, leveren, installeren en factureren van bestellingen en het afhandelen van garantie.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
• Toestemming: analytische en marketingcookies, en het versturen van nieuwsbrieven. Je kunt toestemming op elk moment intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening.

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals betaalprovider, vervoerders en installateurs, hostingpartij, e-mailverzending en boekhouding. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen jouw gegevens nooit.

Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Order- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar; contactverzoeken maximaal twee jaar na afhandeling; accountgegevens zolang je account bestaat.

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur een verzoek naar info@dadelsteen.nl; wij reageren binnen een maand.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en regelmatige updates.

Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).